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BEDINGUNGEN DES VERKAUF

1.  Akzeptanz der Geschäftsbedingungen 
Bei einer Buchung mit Gondwan Tours & Safaris Pty werden die allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Vertragsabschluß durch den Kunden anerkannt und übernommen. Eine Buchung mit Gondwana Tours & Safaris Pty gilt als Annahme des Kunden.

1.2     Begriffsbestimmungen 
1.2.1  "Unternehmen" 
Gondwana Tours & Safaris Pty ist als eine Aktiengesellschaft in Botswana, Afrika 
registriert. Wir sind die Firma Nummer 2009 \ 7478 und unser eingetragener 
Geschäftssitz befindet sich in: 
Sports Complex, near Hilarys Cafe, P. Bag 12, Maun, Botswana 
1.2.2   "Gruppenleiter" 
Für jede Reise, die wir buchen, wird der erste Kunde auf der Buchung als Gruppenleiter bezeichnet und übernommen'.  Während der Reiseplannung findet der Kontakt bzw. der Dialog zwischen Gondwana-Touren und Safaris Pty in der Regel mit dem Gruppenleiter statt. Der Gruppenleiter ist für die Bereitstellung aller Informationen der Gruppe und aller Mitreisenden verantwortlich, einschließlich aller Zahlungen und Strafen, die durch den Nichterhalt von Informationen die die Reise betreffen, entstehen.

1.2.3  "Vertrag" 
Diese Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen regeln die Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und Gondwana Tours & Safaris Pty für das von Gondwana Tours & Safaris Pty veranstaltete Reisearrangements oder andere angebotenen Leistungen. Der Vertrag wird auch als die "Buchung" oder die "Reise" bezeichnet. 

1.2.4  Gerichtsstand 
Die Rechtsbestimmungen zwischen Ihnen und Gondwana Tours & Safaris Pty anwendbar, beruhen auf Botswana´s Recht. Sollte es zu Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen kommen führt dies nicht zur Unwirksamkeit des gesamten Vertrages. Die ungültig gewordene Bestimmung sollte durch eine ersetzt werden, die den Willen der Partner bzw. Parteien am nächsten kommt. Die Parteien stimmen 
darin überein, dass alle Streitigkeiten und Ansprüche jeder Art, die zwischen ihnen entstehen im Rahmen des Schiedsverfahrens Hatab oder ähnlicher Verfahren (sofern ein solches Sytem zur Verfügung steht) behandelt werden oder vor einem Gericht in Botswana. 

2.   Nutzung der Website   
2.1  Copyright 
Alle Inhalte unserer Website sind urheberrechtlich geschützt. Veränderungen und Kopien müssen von uns schriftlich eingeholt werden, falls Sie unsere Inhalte für andere Zwecke als zur Unterstützung der Reise die Sie mit uns gebucht haben, verwenden wollen. 

2.2  Betrügerische Anfragen 
Die Einholung von Angeboten und weiteren Informationen und deren Übermittlung, die uns von einem unserer Konkurrenten, potentielle Lieferanten oder deren Mitarbeiter, unter dem 
Deckmantel eines echten Kundenwunsches gestellt werden, werden als Betrug behandelt und angesehen. Die Feststellung eines solchen Betruges wird von den Gerichten verfolgt werden. 
Wir werden nicht nur zeitliche Ansprüche geltend machen, auf Grund solcher Anfragen, sondern auch erwägen erwachsene Vorteile durch den Besitz der erlangten Informationen als wettbewerbsschädigend zu definieren und gegebenenfalls rechtliche und finanzielle Forderungen in Betracht ziehen.

3.   Der Buchungsprozess   
3.1  Die Buchung vornehmen 
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass Ihre Buchung neben den im Prospekt oder auf der Webseite erwähnten Preisen zusätzliche Kostenanteile für die Beratung, Bearbeitung und Reservation enthalten kann.

Während des Verkaufsprozesses werden Ihnen eine Reihe von verschiedenen Angeboten zur Verfügung gestellt.  Der Abschluß der Buchung erfolgt, vorzugsweise telefonisch oder per E-Mail.

Mit Abschluß der Buchung in unsere Abteilung Einkauf, werden wir zum Nachweis 
bestimmte Informationen von Ihnen benötigen, einschließlich der persönlichen Angaben 
für jeden Reisenden, Start-und End-Verbindung Details etc. Ebenso werden Einzelheiten 
Ihrer Kredit-oder Debitkarte bei der Buchungt benötigt.  
Mit den Kredit-oder Debitkarte Details, gehen Sie bei der Buchung ein verbindlicher Vertrag 
zwischen dem Unternehmen Gondwana Tours & Safaris Pty und dem Gruppenleiter ein. Der Gruppenleiter wird daher verpflichtet, alle Zahlungen für alle Gäste auf der Reise und jede Stornierung oder anfallende Änderungsgebühren, die später auftreten können, zu begleichen. 

3.2  Preis Garantie 
Die Preise für die Reiseangebote und die in den Preisen eingeschlossenen Leistungen ersehen Sie aus Ihrem persönlichen Reiseangeboten. Sobald Sie Ihre Buchung getätigt haben, garantieren wir die Preise für jedes einzelne Element auf Ihrem Angebot, mit folgenden Ausnahmen ...

a. Gondwana Tours & Safaris Pty behält sich ausdrücklich das Recht vor, Prospektangaben, Leistungsbeschreibungen, Preise in den Prospekten und auf Preislisten vor Ihrer Buchung zu ändern. Sollte dies der Fall sein, informiert Sie Gondwana Tours & Safaris Pty oder Ihre Buchungsstelle vor Vertragsabschluss.

b. Regulatory Gebühren und Steuern: neu eingeführte oder erhöhte staatliche Abgaben oder Gebühren (wie zum Beispiel Flughafentaxen, Landegebühren, Nationalparkgebühren, Einführung oder Erhöhung von Steuern und staatlichen Abgaben, staatlich verfügte Preiserhöhungen usw.)

c. Treibstoffzuschläge:
Ebenso sind wir gelegentlich plötzlichen Änderungen der 

Treibstoffkosten ausgesetzt, die wir an unsere Kunden weitergeben müssen, wenn die Lieferanten sie von uns verlangen. Der Gruppenleiter ist verantwortlich für die Zahlung zusätzlicher Gebühren dieser Art.

d. Major Fehler: Im Falle eines schweren eingetretenen Fehlers in unserem Angebot (höhere Gewalt, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände), behalten wir uns das Recht vor, unser Angebot zurückzuziehen.

e. Wechselkursschwankungen: Sollten sich große Schwankungen im internationalen Wechselkurse abzeichnen und kann es einem Wechselkursaufschlag auf ihren Rechnungen geben. Der Gruppenleiter ist verantwortlich für die Zahlung zusätzlicher Gebühren dieser Art. 

3.3  Timing und Zahlungsweise 
Die Zahlungen sind wie folgt angesetzt ... 
- Zahlung bei der Buchung 30% 
- Die Restzahlung 70% spätestens 80 Tage vor Reisebeginn

Bei einer kurzfristigen Buchung wird der gesamte Rechnungsbetrag mit der Buchungsbestätigung in Rechnung gestellt und ist am Buchungstag fällig.

In der Rangfolge Zahlung erfolgen durch:  
- Überweisung (zur Zeit die bevorzugteste Zahlungsart aus technischen Gründen)
- Kredit-oder Debitkarte

Die Zahlung kann auch mit einer beliebigen Kombination oder ein Vielfaches der oben 
genannten Methoden sein. Es muß für uns die Zahlung der einzelnen Gruppenmitglieder erkennbar sein, innerhalb der Reise und deren Akzeptanz der verschiedene Zahlungsarten voneinander, die 
Kommunikation der relevanten Informationen sollte daher immer über den Gruppeleiter erfolgen, die finanzielle Verantwortung für die gesamte Reise bleibt beim Leiter der Gruppe.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Restbetrag für die Reise bis zum auf der Rechnung angegebenen Datum zu begleichen. Sollte Ihnen dies nicht möglich sein, ist es sehr wichtig, dass Sie uns kontaktieren und wir Sie beraten können. Sollten Sie den ausstehenden Betrag nicht bis zum auf der Rechnung festgelegten Datum beglichen haben, werden wir Ihnen automatisch eine höfliche Erinnerung senden. Sollten Sie darauf und auf weitere Kontaktversuche nicht antworten, müssen wir uns leider das Recht vorbehalten Ihre Reise ohne weitere Rücksprache zu stornieren. In diesem Fall verlieren Sie die geleistete Anzahlung. Diese Regelung ist notwendig, um uns vor erhöhten Stornierungskosten zu schützen, für die wir von unseren Anbietern haftbar gemacht werden können, falls Sie Ihre Reise erst absagen nachdem das Datum für die Restzahlung verstrichen ist.

3.4  Pflichten während des Kaufvorgangs 
Die Verpflichtungen zur Zahlung durch den Gruppenleiter beruht auf der 
Annahme, dass wir in der Lage sind die Reise für Sie zu buchen. 

Gondwana Tours & Safaris Pty behält sich auch in Ihrem Interesse das Recht vor, das Reiseprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen (wie z.B. Unterkunft, Transportart, Transportmittel, Fluggesellschaften, Flugzeiten usw.) zu ändern, wenn höhere Gewalt, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände es erfordern. Gondwana Tours &  Safaris Pty bemüht sich, Ihnen gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten.

Insbesondere haftet Gondwana Tours & Safaris Pty nicht für Änderungen im Reiseprogramm, die auf höhere Gewalt, behördliche Massnahmen und Verspätung von Dritten, für die Gondwana Tours & Safaris Pty nicht einzustehen hat. 
Gondwana Tours & Safaris Pty informiert Sie so rasch als möglich über solche Änderungen und deren Auswirkungen auf den Preis. Gondwana Tours & Safaris Pty kann aus rechtlich zulässigen Gründen das Programm oder einzelne Leistungen ändern, sofern dadurch keine wesentliche Programmänderung entsteht oder der Charakter der Reise verändert wird.

Wenn wir nicht in der Lage sind, die Reise für Sie aus Mangel an Verfügbarkeit zu buchen, 
werden alle Zahlungsverpflichtungen Ihrerseits aufgehoben und Anzahlungen zurück erstattet. Wir  behalten uns jedoch das Recht 
vor, kleine Änderungen an der Reise während der Buchung Prozess vorzunehmen, während desen die Zahlungsverpflichtungen seitens des Gruppenleiters intakt bleiben. Solche kleinen 
Änderungen sind beschränkt auf ... 
a. Den Ersatz von bis zu zwei Lodges innerhalb einer Reise durch die Logen, die Gondwana Tours & Safaris Pty definiert als austauschbar. 
b. Die Umordnung der Reihenfolge der Lodge Übernachtungen innerhalb einer Reise. 
c. Die Anpassung der Zahl der Übernachtungen bei jeder Reise innerhalb einer Lodge 
d. Die Bewegung ohne Transport-Element von einem Anbieter zum anderen.

Veränderungen wie diese sind relativ ungewöhnlich auf einer Reise, da die Buchungen und der Kauf der ein einzelnen Elemente  
zur Verfügung stehen oder bereits reserviert ist.

Dieser Passus tritt nur dann wirklich in Kraft, wenn Kunden 
kleine Änderung auf der Rechnung als Vorwand nehmen, um eine ganze Reise ohne 
Einhaltung ihrer Verpflichtung zur Zahlung stornieren wollen um Stornogebühren zu vermeiden

Gondwana Tours & Safaris Pty informiert Sie so rasch als möglich über solche Änderungen und deren Auswirkungen auf den Preis.

Bei jeder Abwärtsbewegung im Preis, wird Ihnen die Reise zu diesem niedrigeren Preis in Rechnung gestellt.Für alle Veränderungen, die eine Aufwärtsbewegung im Preis beinhalten, wird das Unternehmen die Erlaubnis des Gruppenleiter einholen. Nach Erhalt unserer Mitteilung teilen Sie bitte schriftlich mit, dass Sie an einer von uns vorgeschlagenen gleichwertigen Ersatzreise teilnehmen wollen. Wir sind bemüht, Ihnen eine solche anzubieten. Ist die Ersatzreise günstiger, wird Ihnen die Preisdifferenz rückerstattet. 

Sollten unvorhersehbare Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Epidemien, Unruhen), behördliche Massnahmen oder Streiks die Reise erheblich erschweren, gefährden oder verunmöglichen, kann Gondwana Tours & Safaris Pty die Reise absagen.

Der Gruppenleiter ist verpflichtet, etwaige Änderungen im Vertrag sorgfältig zu lesen und seinen Gruppenmitgliedern mitzuteilen bzw. an sie weiterzuleiten.

3.5  Besondere Wünsche 
Unsere Verträge erlauben es besondere Anforderungen an den Vertrag, 

wie z. B. auf spezielle Diäten eingehen zu können. Wenn ein Antrag gestellt wird, der nicht Bestandteil unserer Verträge ist, dann ist es nicht Bestandteil des geschlossenen Vertrages, 
unabhängig davon, was durch andere Kommunikation außerhalb der Reise-Dokumentation vereinbart wurde. 

3.6  Währungen 
Alle unsere Angebote sind entweder in US-Dollar, Euro oder Botswana Pula ausgewiesen (Pula die Einheimische Währung die von der Mehrheit der afrikanischen Lieferanten verwendet wird). Die Bezahlung in US $ erfolgt, indem Sie eine Überweisung direkt auf unser Bankkonto in US $ tätigen. 
Kunden, die im Besitz einer US-Dollar lautende Kreditkarte können auch Zahlungen 
direkt in US-Dollar tätigen. 

3.7  Bezahlung und Vertragspapiere 
Sobald eine Reise erfolgreich gebucht wurde, wird diese von unserer Einkaufsabteilung an unserer Buchhaltung vermittelt.                    
Vom 59- 0 Tag wird dann der gesamte Betrag angefordert und die Vertragspapiere per E-Mail an den Gruppenleiter versendet.

Bei Buchung der Reise vor dem sechzigisten Invall Tag wird eine Anzahlung in entsprechender Höhe (25%) fällig und als Interim Quittung an den Gruppenleiter per E-Mail versandt. Kurz vor dem 60-Tage-Intervall, wird unsere Buchhaltung den Leiter der Gruppe kontaktieren um die beabsichtigte Methode der Zahlung zu überprüfen, bevor der Restbetrag eingefordert und der Endvertrag  per E-Mail an die Gruppenleiter versendet wird.

Der Gruppenleiter ist verantwortlich für den Druck die vorgeschriebene Anzahl von Kopien der Reisepapiere und deren Verteilung zwischen den Mitreisenden, für die Gewährleistung, dass die Formalitäten der Buchung allen Reise- Mitgliedern bekannt sind und eingehalten werden. 

3.8  Sie ändern Ihre Buchung 
Wenn Sie eine Änderung der Buchung wünschen oder die Reise absagen (annullieren), so müssen Sie dies Gondwana Tours & Safaris Pty  persönlich, durch einen eingeschriebenen Brief oder durch e-mail mitteilen. Die bereits erhaltenen Reisedokumente sind Gondwana Tours & Safaris Pty oder der Buchungsstelle gleichzeitig zu retournieren. 

3.9  Stornierung durch Sie 

Unsere Stornierungsbedingungen sind wie folgt und wirksam nach Erhalt der Anzahlung von 30% mit der Sie Ihre Buchung mit Gondwana Tours & Safaris bestätigen.

70 Tage vor Beginn der Reise = 30% des Gesamtrechnungswertes sind kostenpflichtig (Anzahlung zur Buchungsbestätigung wird einbehalten)

69 bis 49 Tage vor Beginn der Reise = 75% des Gesamtrechnungswertes sind kostenpflichtig

45 Tage oder weniger vor Beginn der Reise = 100% des Gesamtrechnungswertes sind kostenpflichtig

Maßgebend zur Berechnung des Annullierungs- oder Änderungsdatums ist das Eintreffen Ihrer Erklärung bei Gondwana Tours & Safaris Pty oder der Buchungsstelle. Bei Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag massgebend.

Je nach dem Grund für die Annullierung können Sie diese Stornogebühren (gegebenenfalls abzüglich einer Selbstbeteiligung) von Ihrer Versicherung zurückfordern. Ansprüche müssen direkt an die Versicherungsgesellschaft gestellt werden.

Reduziert sich die Anzahl der voll zahlenden Gruppenmitgliedern durch Nichteilnahme eines Reisenden so muß der Reisepreis der bei Ihrer Buchung vereinbart war unter den restlichen Reiseteilnehmern aufgeteilt werden, außer das irgendwelche Zugeständnisse für Ihre Buchung vereinbart wurden,  somit werden die Posten neu zu berechnen sein und Ihnen mitgeteilt.

Wenn Sie Ihre Reise absagen müssen, können Sie einen Ersatzreisenden benennen.
Der Ersatzreisende muss bereit sein, unter den bestehenden Bedingungen in den Vertrag einzutreten. Er hat zudem den besonderen Reiseerfordernissen (Gesundheit usw.) zu genügen und es dürfen seiner Teilnahme keine gesetzlichen Vorschriften oder behördlichen Anforderungen entgegenstehen.
Allfällig entstehende Mehrkosten (z.B. Annullation und Neuausstellung von Flugtickets) sind durch Sie und den Ersatzreisenden zu übernehmen. Tritt ein Ersatzreisender in den Vertrag ein, so haften Sie und er solidarisch für die Bezahlung des Reisepreises. Benennen Sie den Ersatzreisenden zu spät oder kann er aufgrund der Reiseerfordernisse, behördlicher Anordnung, gesetzlicher Vorschriften usw. nicht teilnehmen, so gilt Ihre Reiseabsage als Annullierung.

Sie treten die Reise an, können sie aber nicht beenden

Sollten Sie die Reise vorzeitig abbrechen, so kann Ihnen der Preis für das Reisearrangement nicht rückerstattet werden. Bezahlte aber nicht bezogene Leistungen werden Ihnen, unter Abzug einer angemessenen Bearbeitungsgebühr, zurückbezahlt, sofern sie Gondwana Tours & Safaris Pty  nicht belasten. In dringenden Fällen (z.B. eigene Erkrankung oder Unfall, schwere Erkrankung oder Tod einer nahe stehenden Person) wird Ihnen die örtliche Gondwana Tours & Safaris Pty oder der Leistungsträger vor Ort soweit als möglich bei der Organisation der vorzeitigen Rückreise behilflich sein. Anfallende Kosten, wie z.B. für Transport usw., gehen zu Ihren Lasten.
Beachten Sie in diesem Zusammenhang auch die Möglichkeit zum Abschluss einer Rückreisekosten- und SOS-Versicherung, welche im Reisepreis nicht inbegriffen ist.

Die Reisenden sind selber für die Einhaltung der Einreise-, Gesundheits- und Devisenvorschriften verantwortlich. Überprüfen Sie vor Abreise, ob Sie alle notwendigen Dokumente mit sich führen.

3.10 Umbuchungen und Stornierungen von uns Gondwana Tours & Safaris Pty behält sich auch in Ihrem Interesse das Recht vor, das Reiseprogramm oder einzelne vereinbarte Leistungen (wie z.B. Unterkunft, Transportart, Transportmittel, Fluggesellschaften, Flugzeiten usw.) zu ändern, wenn höhere Gewalt, unvorhersehbare oder nicht abwendbare Umstände es erfordern. Gondwana Touren und Safaris Pty bemüht sich, Ihnen gleichwertige Ersatzleistungen anzubieten.

Insbesondere haftet Gondwana Tours & Safaris Pty nicht für Änderungen im Reiseprogramm, die auf höhere Gewalt, behördliche Massnahmen und Verspätung von Dritten, für die Gondwana Tours & Safaris Pty nicht einzustehen hat, zurückzuführen sind. Gondwana Tours & Safaris Pty orientiert Sie so rasch als möglich über solche Änderungen und deren Auswirkungen auf den Preis.

 3.11 Versicherungen
Die Haftung der Reise-, Transport- und Luftfahrtunternehmen ist beschränkt. Gondwana Tours & Safaris Pty empfiehlt Ihnen deshalb für einen ergänzenden Versicherungsschutz zu sorgen wie z.B. Reisegepäck-Versicherung, Annullierungskostenversicherung, Reiseunfall-, und Reisekrankenversicherung, Extra-Rückreisekosten-Versicherung usw.

Kunden sind verpflichtet, für sich selbst alle notwendigen Versicherungen gegen 
Körperverletzung, Verlust, Beschädigung, Diebstahl usw. zu sorgen. 
Einige der Elemente der von uns verkauften Angebote haben einen hohen Risikofaktor 
für den Kunden (z.B. Tauchen, Safari, Fliegen , Bergsteigen etc.) und wir übernehmen keine Verantwortung für daraus entstehende Folgen und Gefahren der Reiseteilnehmer. Wir wissen jedoch, das viele der Tauchbasen, Betreiber der Flüge, Hotels und Safari-Betreiber, gut geführte und sichere Betriebe sind. Dies ist jedoch unsere persönliche Meinung, wir raten Ihnen trotz allen Erfahrungen zu entsprechenden Versicherungsabschlüssen. Alle Kunden sind dafür verantwortlich, dass sie vollen Versicherungs-schutz ab dem Moment des Reiseantrittes für den gesamten Reisezeitpunkt abzuschließen. Somit selbst für Ihre Sicherheit für den gesamten Zeitraum vor, während und nach der Reise zu sorgen.

Eine Reiseversicherung ist auch einer der wichtigste Aspekt für den Schutz Ihrer 
Reise im Falle des Scheiterns oder einer Stornierung.

Gute Reiseversicherung decken die meisten Eventualitäten ab, aber seien Sie vorsichtig, lesen Sie das Kleingedruckte auf Ihrer Police, um sicher zu sein. Besonders empfehlen wir die Überprüfung der folgenden Bereiche ...
... die medizinische Deckung umfasst die vollständige Evakuierung und Bergung
... sie umfasst Höhenlagen Trekking, wenn Sie klettern (Kilimanjaro oder anderen hohen Berge ) 
... Eventualitäten beimTauchen, wenn Sie an diesem teilnehmen wollen 
...  Quad-Biking, Bungee Jumping, Ballonfahren oder jede andere Aktivität, in denen Sie sich beteiligen wollen 
... und das sie die Kosten deckt, die Sie im Falle einer Stornierung zahlen müßten

3.12 Wertgegenstände, Bargeld, Schmuck, Kreditkarten, Ausrüstung usw.
Wir machen Sie ausdrücklich darauf aufmerksam, dass Sie für die sichere Aufbewahrung von Wertgegenständen, Bargeld, Schmuck, Kreditkarten, Foto- und Video-, Kommunikationsausrüstungen usw. selber verantwortlich sind. Sie dürfen diese Gegenstände in keinem Fall im unbewachten Fahrzeug, im Hotelzimmer oder sonst wo unbeaufsichtigt liegen lassen. Bei Diebstahl, Verlust, Beschädigung oder Missbrauch von abhanden gekommenen Check- und Kreditkarten usw. haften wir nicht.

4.  Die Reise 
4.1  Eignung und das Verhalten 
Die Reisenden sind selber für die Einhaltung der Einreise-, Gesundheits- und Devisenvorschriften verantwortlich. Überprüfen Sie vor Abreise, ob Sie alle notwendigen Dokumente mit sich führen. Gondwana Tours & Safaris Pty macht Sie darauf aufmerksam, dass Sie bei einer Einreiseverweigerung die Rückreisekosten zu übernehmen haben. Gleichfalls weist Sie Gondwana Tours & Safaris Pty ausdrücklich auf die gesetzlichen Folgen verbotener Waren- und anderer Ein- und Ausfuhren hin. Bei der Reiseausschreibung oder in Ihrer persönlichen Offerte finden Sie die Angaben über Pass- und Einreisevorschriften.  Bürger anderer Staaten erkundigen sich bei Gondwana Tours &  Safaris Pty oder beim betreffenden Konsulat über die für sie geltenden Bestimmungen. Wenn Reisedokumente ausgestellt oder verlängert, Visa eingeholt werden müssen, sind Sie selber dafür verantwortlich. Sollte ein Reisedokument nicht erhältlich sein oder wird es zu spät ausgestellt und müssen Sie die Reise absagen, gelten die Annullierungsbestimmungen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen ohne Ankündigung die Reise zu beenden, wenn durch Kunden bzw. Reisende und deren Verhalten , Betreiber oder andere Personen belästigt, deren Autorität untergraben oder Sachschäden verursacht werden, bzw. eine Gefahr für andere Reisende und Personen besteht.

Unsere Reisen können körperlich anstrengend sein. Es liegt in Ihre Verantwortung, etwaiger Einschränkungen in Ihrer Mobilität offen zu legen und alle anderen relevanten Informationen in Bezug auf Ihre Gesundheit und Fitness zum Zeitpunkt der Buchung uns bekannt zu machen. Dazu gehört auch das Sie uns über jede Änderung an Mobilität oder Gesundheit und Fitness zwischen Buchung und Beginn Ihrer Reise informieren. Wir behalten uns das Recht vor nach eigenem Ermessen ohne Ankündigung die Reise zu beenden, im Sinne unserer Kunden, wenn deren gesundheitlicher Zustand bzw. die gesundheitlichen Anforderungen mit der Angaben bzw. der Selbstauskunft unserer Kunden nicht übereinstimmen und nicht den Voraussetzungen für die Reise entsprechen, es gelten die Annullierungsbestimmungen.

4.2  Probleme während einer Reise 
Entspricht die Reise nicht der vertraglichen Vereinbarung oder erleiden Sie einen Schaden, so sind Sie berechtigt und verpflichtet, bei der örtlichen Gondwana Tours & Safaris Pty oder dem Leistungsträger unverzüglich, d.h. möglichst am gleichen Tag, diesen Mangel oder Schaden zu beanstanden und unentgeltlich Abhilfe zu verlangen.

Die Gondwana Tours & Safaris Pty- Vertretung oder der Leistungsträger wird bemüht sein, in einer der Reise angemessenen Frist Abhilfe zu leisten. Wird in einer der Reise angemessenen Frist keine Abhilfe geleistet oder ist sie nicht genügend, so lassen Sie sich die beanstandeten Mängel oder den Schaden und die nicht erfolgte Abhilfe von der örtlichen Gondwana Tours & Safaris Pty- Vertretung oder dem Leistungsträger schriftlich bestätigen. Diese sind nicht berechtigt, irgendwelche Schadenersatzforderungen und dergleichen anzuerkennen.
Sollten Sie wider Erwarten weder einen Gondwana Tours & Safaris Pty- Vertreter oder den Leistungsträger erreichen, so wenden Sie sich bitte direkt an uns, Bilder um den Mangel zu dokumentieren sowie Zeugen wären sehr hilfreich, um eine zweckmäßige Lösung zu erziehlen. Die notwendigen Angaben erhalten Sie mit den Reiseunterlagen.

5.   Post Reise
5.1  Unsere Verbindlichkeiten und ihre Grenzen
Gondwana Tours & Safaris Pty vergütet Ihnen im Rahmen nachstehender Bestimmungen den Wert vereinbarter, aber nicht erbrachter oder schlecht erbrachter Leistungen, Ihres Mehraufwandes oder des erlittenen Schadens, soweit es der örtlichen Gondwana Tours &  Safaris Pty-Vertretung oder dem Leistungsträger nicht möglich war, an Ort und Stelle eine gleichwertige Ersatzleistung zu erbringen und soweit eine Haftung von Gondwana Tours & Safaris Pty besteht.

Gondwana Tours & Safaris Pty haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:
a) auf Versäumnisse Ihrerseits vor oder während der Reise
b) auf unvorhersehbare oder nicht abwendbare Versäumnisse eines Dritten, der an der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistung nicht beteiligt ist
c) auf höhere Gewalt oder auf ein Ereignis, welches Gondwana Tours & Safaris Pty, der Vermittler oder der Dienstleistungsträger trotz gebotener Sorgfalt nicht vorhersehen oder abwenden konnte. In diesen Fällen ist jegliche Schadenersatzpflicht von Gondwana Tours & Safaris Pty ausgeschlossen.

Es ist wichtig zu wissen, dass Sie in Gebieten der Welt reisen, die gefährlich oder 
schwierig sein können. Wir erwarten von unseren Gästen ein gewisses Maß an Bewusstsein.
Mit anderen Worten, wir erwarten von Ihnen eine vernünftige verständnisvolle Verhaltensweise und höflichen Umgang an öffentlichen Plätzen, Flughäfen und Städten.

Wir übernehmen keine Verantwortung für irgendwelche Leistungen, die nicht Bestandteil unseres Vertrages sind. 

5.2  Weitere Ausflüge und Aktivitäten 

Ausserhalb des vereinbarten Reiseprogramms können u.U. während der Reise örtliche Veranstaltungen oder Ausflüge gebucht werden. Es ist nicht ausgeschlossen, dass solche Veranstaltungen und Ausflüge mit Risiken verbunden sind. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, ob Sie an solchen Veranstaltungen und Ausflügen teilnehmen. Diese Veranstaltungen und Ausflüge werden von Drittunternehmen veranstaltet (Fremdleistungen). Gondwana Tours & Safaris Pty, ist nicht Ihre Vertragspartei und haftet in keinem Falle. In Ausnahmefällen veranstaltet Gondwana Tours & Safaris Pty Ausflüge usw. im eigenen Namen. In diesem Falle gelten die vorliegenden Allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen.

5.3  Transfers und deren Folgewirkungen 
Auch bei einer sorgfältigen Reiseorganisation können wir die Einhaltung von Fahrplänen nicht garantieren. Gerade infolge grossen Verkehrsaufkommens, Staus, Unfällen, Überlastung der Flughäfen, Umleitungen, verzögerter Grenzabfertigungen, Naturereignisse usw. können Verspätungen auftreten. In all diesen Fällen haften wir nicht. Wir raten Ihnen dringend, bei Ihrer Reiseplanung mögliche Verspätungen zu berücksichtigen.

Zusätzlich zu den oben genannten, möchten wir auch darauf hinweisen, dass Afrika kein Last Minute Angebot und auf sofortige Lieferung ausgerichtet ist. Gondwana Tours & Safaris Pty informiert Sie darum, dass ein Ausfall in einem Reservat entstehen kann, wenn weniger als sieben Tage für die Buchung zur Verfügung stehen, die Buchung erfolgt dann auf eigenes Risiko des Kunden. 

5.4  Information 
Die ausservertragliche Haftung richtet sich nach den einschlägigen Gesetzesbestimmungen resp. internationalen Abkommen, wobei die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse den internationalen Abkommen und Gesetzen vorgehen, sofern sie weitergehende Haftungsbeschränkungen oder Haftungsausschlüsse vorsehen

5.5  Zimmer Zugriffe 
Spezifische Zimmerreservierungen werden in der Regel berücksichtigt, können aber nicht garantiert werden. Wird eine Buchung falsch gemacht, oder doppelt gebucht und sollte der Kunde nicht in der Lage, in dem vorgegebenen Hotel  zu übernachten, dann ist das Unternehmen verpflichtet, die Summe dem Kunden für dieses Element der Reise zurückzuzahlen. 

5.6  Gesundheit und andere Dritte-Welt-Themen 
Kunden werden darauf hingewiesen, dass bei Reisen nach Afrika nicht die gleichen Standards für Hygiene, Sicherheit oder 

Dienstleistung, die Sie von Ihrem Land gewohnt sind, vorherschen. Sie sollten sich dessen stehts bewußt sein und entsprechende Vorsichtsmaßnahmen (Tabletten, Medikamente usw.) treffen, auch wenn dies bedeutet, das Sie mit Einsicht nehmen wollen in die Küchenkontrolle.  Zwischenfälle mit Lebensmittel-Vergiftung oder Durchfallerkrankungen (nur abgekochtes/abgepacktes Wasser/Eis), sind in diesem Teil der Welt keine Seltenheit.  Der Kunde hat die volle Verantwortung für seine Gesundheit zu jeder Zeit wahrzunehmen, Gondwana Tours & Safaris Pty übernimmt keine Haftung für entstandene gesundheitliche Probleme und deren Folgen.

Wir möchten auch darauf hinweisen, dass Reisende nicht  das gleiche Maß an Sicherheit und Gesundheit erwarten können, dass sie von zu Hause gewöhnt sind. Ein gutes Beispiel hierfür wäre die Sicherheitsgurte, die zwar in allen Fahrzeugsitzen in vielen Ländern vorgeschrieben sind, aber nicht notwendigerweise in einigen Transfer-und Safari-Fahrzeuge vorhanden sind, dies gilt auch für Kindersitze  die möglicherweise nicht verfügbar sind. Wenn Sie irgendwelche Bedenken oder besonderen Anforderungen in diesem Bereich haben, dann richten Sie bitte konkrete Anfragen an uns, bevor Sie Ihre Reise antreten, da wir keine besondere Stornierungsbedingungen wegen dieser Mängel in diesem Bereich anbieten können.